15kg이상 세탁기에서 30℃이하 중성세제사용/울코스로 약하게 단독세탁/물빠짐이 있으니 반드시 단독세탁
ㆍ품질보증기준
상세참조
ㆍA/S 책임자와 전화번호
코지코튼/ 070-4185-8890
배송안내
-택배사: 롯데택배로 배송해 드립니다. -배송비: 5 만원 이상 무료배송입니다(5만원 이하 3,000원이 자동 추가됩니다.)
제주 및 도서산간 지역은 추가배송료가 부과될 수 있습니다.
-배송기간:주문 완료 일부터 1~4일 정도 소요됩니다. (주말,공휴일 제외)
(패브릭 제작 상품은 5일~8일 제작시간이 소요됩니다)
-주문이 많은 시기나 수입원단 제품, 손누빔 제작상품등은
10일~14일 정도 제작시간이 소요될 수 있으며, 사전에 고객님께 개별 안내드리겠습니다.
-커튼 봉/레일 등 부피가 큰 제품은 다른 제품과 합포장이 어려울 시 별도 BOX로 선배송됩니다.
주문 전 주의사항
-커튼봉부자재, 충전재(이불솜/베개솜/쿠션솜) 등은 별도 구입 상품이며, 제품 특성상 개봉 및 설치, 반송시 제품의 가치가 현저히 훼손되므로 하자 외 교환 및 반품이 되지 않습니다.
-주문 제작 상품:코지 코튼의 커튼/베딩/패브릭 소품 등은 Order Made 1:1 맞춤 제작 상품으로
주문 시점부터 24시간 이후는 상품 제작이 진행되어,취소되지 않습니다.
-주문시 [제작상품 주문자 동의]절차에 따라 진행되며,그 이후에는 교환/반품/환불이 불가능합니다.
-모니터의 기능 및 설정에 따라 실 제품의 색상과 다소 차이가 날수 있으며
상품을 측정하는 위치에 따라 3%정도의 오차가 있을 수 있기때문에
이 부분은 무료 교환 / 반품사유에 해당되지 않습니다.
- 아래의 경우 교환/반품이 어렵습니다
01. 택 제거/세탁/ 사용 / 설치한 경우 02. 주문제작된 상품의 경우
03. 고객님의 부주의로 인한 파손의 경우 04. 반품불가에 동의한 주문의 경우
05. BOX개봉 및 유리,조화, 솜제품등 교환과정에서 상품가치가 현저히 감소되는 제품의 경우
- 반품 주소 : 부산광역시 동구 성남이로 60번길 26-3번지 F1 - 반송 택배사 : 롯데택배(1588-2121)
- 코지코튼 고객센터 070-4185-8890 / 010-7189-8087 - 상담시간 : 평일10시~오후 5 시 (점심시간:12시~1시) [ 토, 일, 공휴일 휴무] - 카카오톡 플러스친구 @cozycotton1 / 네이버 톡톡 ID 코지코튼
상품정보 A/S안내
- 상품품몇 및 관리: 상품정보 상세내용을 참조해 주세요.
- 품질 보증기간 :
1)상품정보 상세내용과 라벨을 참조해 주세요.
2)관련堂 및 소비자 분쟁해결 규정에 따라 처리해 드립니다.
3)세탁관리방법 : 상품정보 상세내용과 케어라벨을 참고해 주세요.
